| 电脑话务员故障 |
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1、外线打入时电脑话务员没有启动： 请检查系统编程项目01（外线设置1）的C和D小项（第13页）是否正确，如果电脑话务员仅设置在白天或夜间才启用，请确认专用话机上的“转移”灯是否切换到白天或夜间状态。 2、电脑话务员启动后无声音： 请确认三段自动语音是否录制好，见“功能使用”一章的第12项“电脑话务员值班”（第37页）。相关文章：电话话务员录制 |
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上一篇:怎样设置来电显示不准确 |
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