大中型酒店/宾馆通信解决方案
阿尔卡特朗讯 OmniPCX Office集成了一种酒店业解决方案.该解决方案不仅可满足酒店的特殊需求，还能满足诊所、养老院和学生宿舍楼等的需要,专门为酒店/宾馆设计的完整解决方案基于办公室酒店链接（Office Hotel Link）和办公室链路驱动（Office Link Driver，OLD）.由于采用了OLD，通信系统被完全集成到酒店应用中.
利用阿尔卡特朗讯IP Touch话机上的阿尔卡特Office Communication Web服务，酒店客人可以成为通过房间电话享受先进信息和通信服务的VIP
无疑，酒店管理者需要在酒店应用中集成通信系统.
借助阿尔卡特朗讯Office Communication解决方案（集成的酒店应用和OLD），阿尔卡特朗讯可为中小型酒店、宾馆、度假中心、诊所和培训中心等提供完美的解决方案.
OmniPCX Office Hospitality Link是一种办公室链路驱动（OLD），是当前AHL协议（阿尔卡特 朗讯Hospitality Link）的改编版本.借助OLD和酒店应用，所有操作均可在前台处理.此外，酒店应用和阿尔卡特朗讯IP Touch和数字话机等之间能够保持房间状态信息的同步.
利用阿尔卡特朗讯IP Touch话机上的阿尔卡特Office Communication Web服务，酒店客人可以成为通过房间电话享受先进信息和通信服务的VIP
增加创收机遇的酒店/宾馆解决方案
提高员工工作效率，优化日常任务和客人的专业欢迎.
高质量的服务，从而增加每个客人的花费和/或房间预订.
更加高效的酒店管理.
阿尔卡特朗讯IP Touch，新的酒店门卫
阿尔卡特朗讯IP Touch成为酒店客人数据访问点的一个有机组成部分.
介绍
因为在中小型酒店中，前台人员必须管理酒店事务（预订、记录客人的详细情况、为客人分配房间、提供旅游信息等），并保持友好、乐于助人、灵活、耐心的工作态度.无疑，酒店管理者需要在酒店应用中集成通信系统.
借助阿尔卡特朗讯Office Communication解决方案（集成的酒店应用和OLD），阿尔卡特朗讯可为中小型酒店、宾馆、度假中心、诊所和培训中心等提供完美的解决方案.
OmniPCX Office Hospitality Link是一种办公室链路驱动（OLD），是当前AHL协议（阿尔卡特 朗讯Hospitality Link）的改编版本.借助OLD和酒店应用，所有操作均可在前台处理.此外，酒店应用和阿尔卡特朗讯IP Touch和数字话机等之间能够保持房间状态信息的同步.
酒店环境
酒店配置
酒店配置需要客户通信服务，以及自身的通信服务：- 酒店应用（PMS或CMS）：
- 基于PC（Windows 2000、Windows 2000 server、Windows 2003服务器和Windows XP）；
- 阿尔卡特朗讯已与主要伙伴合作共同测试了端到端解决方案；
- 请参见酒店合作伙伴列表(BP网站应用合作伙伴菜单或AAPP指导). 通信系统：
- 酒店模式下的阿尔卡特朗讯OmniPCX Office；
- 阿尔卡特朗讯OmniPCX Office应用（语音邮件、自动话务员、互联网访问等）；
- OLD驱动——SDK可从下列网址获得:www.applicationspartner.alcatel.com；
- 连接到OmniPCX Office或LANX板卡的局域网；
- XML Web服务. 可靠的计费系统：
- 使用IP计费许可证或V24接口模块，提取计费话单 . 带或不带移动功能的员工终端：
- 阿尔卡特朗讯IP Touch WiFi手持机，
- 阿尔卡特朗讯DECT手持机
- 阿尔卡特朗讯IP Touch电话，
- 阿尔卡特朗讯数字终端，
- 阿尔卡特朗讯ReflexesTM终端， 客人终端：
- 阿尔卡特朗讯IP Touch终端
- 阿尔卡特朗讯数字终端，
- 阿尔卡特朗讯DECT手持机
- 阿尔卡特朗讯IP Touch WiFi手持机，
- 阿尔卡特朗讯ReflexesTM终端，
- 模拟终端.
- 房间数量： 采用OLD，最多可管理200个房间（120个模拟终端）.
- 借助OLD，可将酒店功能集成到酒店应用中
- 可以使用特定的键和图标访问酒店应用
- 通过姓名或房间呼叫键，直接呼叫客人
- 全面概览：空房率、房间终端、房间状态
- 安全地访问酒店功能
- 快速登记：提供有限的信息
- 完成登记：提供额外信息(姓名、语言、DND等)
- 在客人离开时退房
- 在客人离开之前提前退房
- 客人备忘单，帮助客人记住密码、DDI号码等数据
- 直接呼叫房间的终端
- 动态DDI（直接拨入）
- 手动DDI分配（始终为常住客人提供相同的DDI号码）
- 登记时的自动分配
- 延迟的自动呼叫设置
- 使用预先定义的键直接访问酒店服务(前台、酒吧、餐馆和出租车)
- « Do Not Disturb »:可从前台终端或从房间终端激活
- 短信指示灯：回呼请求或语音消息
- 客人登记时的自动分配
- 简化的邮箱通知
- 简化的邮箱邮件查收
- 溢出时到邮箱或前台终端的呼叫前转
- 可从前台终端或房间终端设置唤醒功能,实施唤醒功能时，将发出唤醒短信.此外,设置唤醒呼叫时,客人将收到唤醒时间的确认消息
- 音响和可视信号提示唤醒问题
- 唤醒发起方识别（客人或接待员）
- 从桌面终端：查看所有房间的概况，显示房间问题（3位编码数字）， 快速打印计费话单
- 从房间终端或酒店控制台上进行状态修改
- 可对每日的状态变化进行自动编程
- 电话亭：打印计费话单将费用分配到房间
- 密码：客人可用它锁房间
- DECT：终端被分配给房间或管理/服务人员
- 预付款
- 在登记时定义以下选项：默认值、特定值、无预付
- 允许多付押金
- 到达门限时发出声音警报
- 切断或不切断呼叫
- 当押金变为零或负值时，仍然允许拨打紧急呼叫号码
- 可定制帐单的打印，进行或不进行预付费
- 成本计算：2个门限值，3个成本值
- 全球发票
- 详细发票（选择）
- 在前台终端显示成本
- 禁拨（如：不允许直拨呼叫、本地呼叫、国内呼叫、国际呼叫）
- 电话呼叫使用个人代码
Office Communication酒店解决方案可在不使用OLD的情况下运行，这时房间数量限制为120个
