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杭州全面推进出租车安装车载视频监控

杭州市9323辆出租车,已有3512辆安装了车载视频监控。为加强出租汽车的行业管理,保护乘客和驾驶员的权利,从13年杭州将出租车将车载监控安装纳入考核开始,杭州市鼓励出租车安装录音录像监控系统,并将逐步将其列为新增和更新出租车的必备设施。
一、将车载视频监控安装列入服务质量信誉考核内容,2013年杭州市就将车载视频监控安装列入服务质量信誉考核内容,为进一步推动企业安装车载视频监控,2014年政府又对服务质量信誉考核办法修订时,增加了车载视频监控安装得分。同时,还增加建立车载视频监控系统的管理、维护及检查制度的要求。
二、制定了车载视频监控系统的技术方案。为保证车辆录音录像监控设备安装的统一性,制定了统一的技术方案,对摄像范围、分辨率、录音录像保存时间等提出要求,同时要求安装时需向局出租汽车管理处备案并提供技术标准文件,同时向局投诉中心提供录音录像资料调取平台。
三、加强源头抽查。4月底起,市运管部门将结合服务质量信誉考核,通过源头检查方式,对企业车载视频安装、管理、维护等情况进行不定期抽查,对在源头抽查、投诉违章处理中不能提供车载视频监控资料的企业,将给予每例扣10分的处理。