PANASONIC
◆用于中小企业的智能IP PBX 为你带来统一通信。
◆Panasonic KX-NS300智能IP PBX是一款经济的传统和IP结合的通信平台,适用于那些需要根据要求进行灵活配置和扩展的中小型企业;KX-NS300具备先进的功能,自带6模拟外线和18分机，并且可以通过扩展单元 扩充至258分机,KX-NS300同时也是一款具备丰富IP功能的统一通信平台。 例如：手机连接，语音信箱/ E-mail集成，即时通信和状态信息,也可以使用丰富的内置应用，例如呼叫中心解决方案，手机解决方案和语音信箱 解决方案用于提高工作效率并且提高客户满意度。KX-NS300CN可通过KX-NS320CN扩展更多容量
◎节省费用为第一优先
使用混合系统降低成本
- KX-NS300 可利用混合系统的优势帮助降低商业成本并迅速实现投资回报.
节省通讯成本
- KX-NS300 充足的IP 容量允许您根据需求将IP 和传统中继结合,建立灵活及经济的系统.
节省网络费用
- 使用IP 网络将不同办公室的KX-NS300 连接,可建 立语音和数据集成的网络.这将会实现不同办公室之 间的内线VoIP 呼叫,以降低费用.
节省初始投资
- 不需要在远程办公场所安装额外的KX-NS300 和特 定路由器,即可使用IP 电话建立IP 网络. 换言之,迁移到IP 网络会降低安装费用.
节省运行费用
- 使用IP 电话作为分机,使您不需要在频繁改变办公 室布局时改变PBX 的设定.只需要移动话机并重新 插上网线,即可使用.
使用现有资源
- 现有的Panasonic 模拟专用话机和数字专用话机可 继续使用,降低更换系统的成本,减少浪费.
◎提升客户满意度的多种方法
帮助改善客户服务
- KX-NS300 改进客户满意度是商业成功的关键. KX-NS300 提供流畅响应和跟踪客户的服务.
内置自动应答 / 语音邮件 系统
- 作为标准功能,KX-NS300 可通过语音引导的呼叫路由功能将客户引导至恰当的部门或者话务员. 当员工不在时,也可提示客户留言.
增强语音邮件系统
- KX-NS300 可将语音邮件系统扩展至24 通道/ 400 小时. KX-NS300 也可在您有留言时,通过E-mail 进行提醒.留言可作为附件发送.即使客户来电没有选择留言, 您也可通过E-mail 得到通知, 方便您快速联系到客户.
持续改进客户服务
- 理解客户不断变化的需求并要求员工做出相应的改进永远是最重要的. 坚持不懈的工作是提升客户满意度的关键.
呼叫中心解决方案
- KX-NS300 为中小型呼叫中心提供了先进的呼叫路由功能 . 这些功能无需额外的CTI 服务器,更加有效的话务接待将会帮助您利用有限 的资源改进客户服务.
用于客户的自动语音引导
- 来话者可根据语音提示了解他们在队列中的位置.根据这些信息, 他们可以选择继续等待或者留言后挂机
用于客户的自动语音引导
- 监督员能监听来话者、代理和分组成员的活动情况,实时了解并 改善呼叫中心的服务状况. 报告还可以用于了解有关客户服务的问题.若有需要,记录的呼 叫数据可以通过网络备份和恢复.
◎使用不同的通讯方式改进工作效率
智能远程终端
- 当前的商业环境要求员工和客户能随时随地保持联系. 只要将KX-NS300 放在能连接到互联网的环境中,即可使用IP 电话作为分机轻松联络用户.
远程分机设定
- 如果具备网络连接,KX-NS300 可使您轻松在远处安装 IP 电话,例如远程办公者的家中,使用智能手机软电话 的移动办公人员. 连接到网络后,IP 电话可作为KX-NS300 的分机, 无需任何路由或外部设备.
使用智能手机作为分机
- 移动办公人员的智能手机上的软电话可以作为KX-NS300 的分 机,这意味着只要当他们使用Wi-Fi / 3G / LTE 网络,无论他 们身处何地,都不会错失来话.
一号通
- IP 电话（例如桌面电话或者软电话）可共用一个号码,方便客 户拨打一个号码即可找到相关人员.即使不知道该人员在公 司或者在外出差.
