集团电话是现代办公常用的电话通讯管理手段的一种。使电话管理者可集团性管理外线来电与内线呼出。

集团电话设备一般由外线与分机构成。外线指接入集团电话中的外线总数。分机是您为您的员工所安排的的电话数量。

接入常用外线种类：

1、普通外线：电话局普通线。

2、ISDN线路：一线通（ISDN）线路。

3、普通中继线：与普通局用线相同,但可自动联选。

4、E&M专线：各地电话系统联网专线

接入常用分机种类：

1、 普通分机：可安装普通电话分机。

2 、数字分机：各品牌电话系统中专用的数字分机,主要作用是编程及实现特殊功能。

简介集团电话功能 : 分机转接,电脑/人工值班,自录电脑话务员,等级限制,经理秘书功能,电话会议,计费功能, 时钟日期,停电转移,语音信箱,代拨

热线服务,弹性编码,长途密码锁,免打搅, 呼叫代答, 来电显示,遇忙回电 .

程控交换机与集团电话区别

功能方面：

主要体现在组网方面,交换机功能方面要强于集团电话设备,一般电话区局所采用的设备称为大型局用交换机。在交换机上有与各个区局间的联网接口,这样从一个电话局打入另一个电话局或打往国外的电话可实现自动切换。不必由人工去接线。 集团电话功能主要适应于办公通讯,其设计功能、解决方案主要考虑平时办公常用功能。

门数大小：

交换机与集团电话门数有一定的区别。一般集团电话设备门数较小； 交换机门数较大。

电信的称呼：

一般在办公用通讯设备中也会在一些小型交换机的出现,名称的区分基本体现在分机门数这一方面。在用户申办中继线时,一般小于 100 门的设备电话局统称为集团电话,高于 100 门的设备统称为交换机。

话务方面：

交换机由于门数很大,在设计其内部节构时会对同一时间打入打出本系统话音进行很好的完善。其强大的CPU 会很好的对这些来电及去电进行相应的控制。 集团电话在此方面与交换机有一定差距,模拟交换机会对同时来电及去电进行限制,这些限制主要是分机之间通话。数字集团电话分机之间通话不会受到限制,分机向外打出或外线打入的数量主要取决于接入系统中外线数量的多少。

距离方面：

大型局用交换机安装地址多为一个城市或一个地区,所以在交换机设计时充分考虑到了这一点,即使局用交换机的一个终端距离机房很远,音质及速度也会完成的很好。集团电话在此方面略于交换机,一般分机最远会有一个限定（ 1 公里 ---- 几公里不等）。