模拟用户接口是申瓯集团电话、电话交换机、程控交换机连接普通模拟终端的接口电路，也常称为用户端口。在申瓯集团电话交换系统中，由于处理交换采用数字化和集成化，对于电流和电压较高的电信号不能被直接处理，所以许多功能必须由用户接口电路来处理。这部分电路单元通常占交换机系统总成本的60%左右，就是我们在申瓯集团电话中所说的模拟用户板、专用分机板、数字分机板等等。用户电路的功能：
1．馈电
馈电方式有电压馈电和电流馈电两种。所有连接在申瓯集团电话交换系统的终端，都是由交换机向其供电。
2．振铃
振铃是由申瓯集团电话交换机系统来控制，当需要振铃时，发出控制信号，是继电器闭合，振铃电路发出铃流信号至用户。当用户摘机时，摘机信号由振铃监视电路检测，立即切断振铃。有些申瓯集团电话这部分功能由高压电子器件实现，取消掉了继电器。
3．过压保护
即使在外部配线部分安装保安器，并且接地以后，在雷击等瞬间高压时，其残余端电压仍会在100V以上，这对申瓯集团电话交换机来说是致命大打击，故必须采取过压保护措施。相应的会有过流、过压保护。
4．混合电路
普通话机送出的信号都是模拟信号，采用二线进行双向传输，而专用话机等用到PCM数字信号，在去话方向上进行编码，在来话方向上需要译码，这样就必须采用四线制传输。这就是为什么申瓯集团电话交换机上的专用话机需要四芯线路，而通常所说的数字话机专用话机，未必是全数字话机，正规说应该是叫做：混合专用话机。