一．    概述

申瓯酒店管理系统软件是基于MICROSOLF SQLSERVER7.0的大型宾馆系统管理软件，该系统采用世界先进的标准客户机/服务器（C/S）结构，以BORLAND DELPHI 作为前端开发工具。本系统稳定可靠、界面友好、操作方便,能灵活使用鼠标或单独使用键盘操作并有用户定制功能,是各大酒店、宾馆提高服务质量，树立良好企业形象的理想软件。

二．    系统模块组成

前台预定　　 　　　　　前台接待　　 　　　　　接待报表　　 　　　　　帐务收银

经理查询　　 　　　　　夜间审核　　 　　　　　客房管理　　 　　　　　客房报表 系统参数　　 　　　　　帐务收银报表　　 　　　    餐饮娱乐    　　 　　　　 商务

三．系统特点

● 系统、数据的安全性好

● 采用先进的客户机/服务器方式

● 数据库为大型关系型数据库，数据存储安全可靠；从根本上解决其它厂家的桌面型数据库不能解决的数据安全问题

● 单机损坏对其它客户机没有影响

● 系统合理设计,即使停电时UPS损坏也可保证数据正确

● 采用多硬盘自动备份,即使服务器损坏也能在2小时内恢复数据并投入正常工作

● 体现了先进的管理思想

● 收银：三级审计制度，操作员个人经手帐审计、各收银点部门审计和全店总审，保证帐务清楚，责任明确

● 操作员分级管理，杜绝越权操作

● 收银：随时生成客人催款单及时催款

● 收银: 帐务操作全程审计，任何帐务操作都记入系统日志，便于审查

● 接洽：对VIP客人、黑名单客人系统能自动提示

● 客房中心：房务中心与收银紧密结合，客人挂帐、租借物品、物品损坏、洗衣全程记录

● 收银: 结帐方式灵活多样，提供转帐、挂帐、部分结帐和离店结帐等方式，可打印明细、合计和发票

● 接洽: 对团体或会议，提供方便快捷的录入；帐务处理可同时建立团体总帐和分帐，处理复杂的团体帐务

● 接洽：建立客人历史档案，记录客人历次住店消费和时间

● 经理查询：总经理可随时查询全店总体和详细营业数据，数据以直观的报表、直方图和饼图呈现

● 夜核: 提供近30种报表，包括了所有重要数据的统计分析，为决策提供支持

● 预订、接洽：用美观的图形方式显示一年房态

● 界面友好，操作简单前端基于 Microsoft windows 操作系统，界面美观，操作灵活

● 实现软件与话务台的无缝集成，作为国内最大的用户交换机厂家，我们的话务台软件和酒店管理系统融为一体,真正做到无缝集成

● 操作多种接口，实现酒店一卡通电话自动计费等

● 我们将提供长期周到的售后服务和强大的技术支持

   四．应用方案